Politique d’expédition
Politique d'Expédition — Jolof Mall
Dernière mise à jour : Septembre 2026
1. Zones de livraison Jolof Mall livre dans les zones suivantes :
- Europe (France et pays de l'UE)
- Afrique / CEDEAO (Sénégal, Côte d'Ivoire, et pays membres)
- Moyen-Orient
2. Délais de livraison Les délais varient selon votre zone géographique et le produit commandé :
- Europe : 7 à 15 jours ouvrés
- Afrique / CEDEAO : 7 à 20 jours ouvrés
- Moyen-Orient : 7 à 15 jours ouvrés
Pour les produits expédiés via CJ Dropshipping, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la disponibilité des stocks.
3. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre pays de livraison et sont affichés au moment du paiement. Des frais de livraison offerte peuvent s'appliquer à partir d'un certain montant de commande.
4. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut prendre 24 à 72h pour être actif.
5. Retards et cas exceptionnels Des retards peuvent survenir en cas de conditions douanières, de périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou de situations exceptionnelles (pandémies, grèves). Jolof Mall ne saurait être tenu responsable de ces retards.
6. Commandes non reçues Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, contactez-nous à : contact@jolofmall.com ou via le Chat en ligne